PENSAR DÓI?

Olá.
Li a pouco uma matéria do jornalista e escritor Luciano Pires, e gostaria de fazer minha esta letras.

"Tenho encontrado com freqüência pessoas que estão perdendo o hábito de pensar. Muitos são jovens que parecem ter os cérebros desligados ou no piloto automático. Chega a ser assustador.

Pensei a respeito. Levamos uma vida ocupadíssima. Temos pessoas com as quais lidar... Decisões a tomar... Estratégias a desenvolver e monitorar... Planos a implementar... Conflitos... Negociações... Acordos... Valores a trocar... É preciso pensar para fazer acontecer.

Fui pesquisar sobre esse ato saudável que é o pensar e encontrei algumas definições interessantes. Uma delas diz que o propósito do pensar é arranjar o mundo em nossa mente de forma a poder aplicar a emoção efetivamente. Por mais racionais que sejamos no final é sempre a emoção que faz as escolhas e toma as decisões. A gente examina os dados técnicos, compara os atributos, chora o preço, olha pra força do motor, pergunta sobre o sistema de suspensão mas, no final, escolhe o carro que quer comprar pela emoção. É o desenho do carro, a sensação que ele traz, a impressão que causa, que acabam determinando a escolha. Pura emoção.

É assim também com o livro que vamos ler, a pessoa com quem vamos casar e até mesmo o fornecedor que vamos contratar. Por mais fria que seja a análise, no fundo é a emoção que faz a diferença.

É por isso que as empresas hoje em dia gastam dezenas, centenas, milhões de reais em sistemas e processos que tenta recriar aquilo que meu avô sabia em 1925: chamar o cliente pelo nome, saber do que ele gosta, avisar quando a mercadoria certa chegou... Hoje chamam isso de CRM - customer relationship management, não é chique? Custa um monte de dinheiro. Tentam fazer com que os computadores atuem sobre a emoção das pessoas.

Não é o máximo quando chega o cartão da loja comemorando seu aniversário?Quando você liga para aquele 0800 e a pessoa pergunta sobre seu time do coração?Pois saiba que são os truques do marketing que tentam fazer com que vocêoriente sua emoção para escolher aquela empresa.

E quando a gente não pensa, é isso mesmo que acaba acontecendo. Deixamosque vendedores competentes manipulem nossas emoções e consigam que façamoso que eles querem.

É assim que hoje elegemos políticos...

Quando começamos a pensar, a refletir, deixamos de ser uma manada de bovinosresignados e passamos a agir como gente que tem vontades. Gente que observa,julga e toma suas escolhas conscientes. Gente que arranja o mundo em suasmentes para aplicar a emoção de forma efetiva.

Pense nisso.